Pertanyaan Umum

1. BIngung cara order di Terminal Fashion ?

     => Baca halaman cara pemesanan di barisan menu bawah website kami. Atau di aplikasi kami menu cara order di aplikasi.


2. Bagaimana cara pembayaran pesanan ?

    => Untuk pembayaran pesanan saat ini kami menggunakan Bank Transfer ( NO COD ).

        Silahkan lakukan pembayaran ke rekening Kami ( Lihat di Metode Pembayaran )


3. Apakah perlu melakukan konfirmasi pembayaran pesanan setelah transfer ?

    => PERLU. Silahkan lakukan konfirmasi pembayaran di Menu Konfirmasi Pembayaran.


4. Apakah terminal fashion gratis ongkos kirim ?

    => Untuk saat ini pengiriman dari kami belum gratis ongkos kirim,

        mudah - mudahan kedepannya kami bisa berlakukan gratis ongkos kirim.


5. Metode pengiriman yang digunakan apa ?

     => Saat ini kami melakukan pengiriman ke customer melalui JNE, POS, J&T, SiCepat dan WAHANA.


6. Apakah ada plihan warna dan ukuran lain untuk fashion nya selain keterangan pada deskripsi ?

     => Untuk warna, 1 foto 1 warna. Jika ada warna lain maka kami akan tampilkan foto serupa namun warna berbeda dan pilihan ukuran yang tersedia.

     => Untuk ukuran, sesuai dengan deskripsi. Jika ada ukuran lain, akan ada opsi pilih ukuran saat melakukan order.


7. Apakah ada grup BBM / whatsapp ?

     => Tidak Ada. Untuk layanan customer service, silahkan add line Kami di @tjk9875u (pakai @) dan via email di halaman hubungi kami.


8. Kapan pesanan saya dikirim ?

     => Setelah Anda melakukan pembayaran, kami akan melakukan pemeriksaan pesanan Anda. Biasanya pesanan dikirim H+1 atau H+2
setelah Anda melakukan pembayaran. Jadi mohon kesabarannya, karena kami tidak ingin barang cacat dkirim ke Anda. Sabtu, minggu dan tanggal merah libur pengiriman.

9. Berapa lama pesanan sampai ?

     => Tergantung daerah tujuan pengriman pesanan. Apabila resi sudah Kakak dapatkan, silahkan cek sendiri di website ekspedisi masing - masing,


10. Mengapa pesanan saya belum sampai ?

     => SIlahkan cek resi pengiriman Anda yang telah kami kirimkan via email / sms. Jika Anda sudah menerima resi, berati pesanan Anda sudah dikirim dan masih dalam proses pengiriman oleh kurir JNE / POS / J&T / WAHANA. Mohon kesabarannya menunggu.


11. Mengapa pesanan saya berbeda dengan foto ?

     => Perlu Kakak ingat, FOTO HANYA SEBAGAI MEDIA REFERENSI PRODUK YANG MENDEKATI 85 PERSEN SAMPAI 90 PERSEN KEMIRIPAN PRODUK.  BAHAN DAN GRASI WARNA YANG MEMBEDAKAN DENGAN FOTO PICTURE. KONSUMEN HARAP MEMAKLUMINYA DAN HARUS MENGETAHUI PERBEDAANNYA SUPAYA TIDAK KECEWA DAN DI KOMPLAIN SAMA LANGGANANNYA.


12. Apakah bisa dikirim dropship dan bagaimana caranya ?

     => Bisa kirim dropship. silahkan ikuti alur pemesanan di kasir, dan pahami instruksi masing-masing dari setiap isian yang harus di input. Atau baca cara order / cara pemesanan.


13. Saya ingin join reseller / dropshiper di Terminal Fashion. Bagaimana caranya ?

     => silahkan daftar akun di website kami atau download aplikasi kami. Sudah otomatis menjadi reseller / dropshiper Kami.


14. Apakah bisa menggunakan Resi otomatis ( misal Resi dari Shopee / tokopedia atau lainnya ?

     => Sangat bisa. infokan kepada Kami di menu komentar untuk admin saat proses order. Dan Kami akan hubungi Kakak via email untuk konfirmasi.